常見問題

海外運費將依您選購商品的材積/重量計算，並透過E-mail通知您訂單金額與確認訂購內容。

海外訂單固定於週二出貨，運送過程會因物流、海關、氣候…等其他非預期因素影響，因此恕無法指定到貨日，到貨時間須依貨運實際狀況為準。

目前港澳地區為順豐物流、其餘則為郵局EMS配合出貨。

出貨當日系統會以簡訊及E-mail通知出貨及宅配單號，如您需要查詢，可點選託運單號，連結至物流網站查詢配送進度。如出貨當日您遲遲未收到任何通知，請致電消費者服務專線：(04)2683-1969。

礙於法規限制，本司未提供含有魯肉、蛋黃之商品海外寄送，例如，綠豆椪、蛋黃酥、四喜Q餅…等。此外，效期較短之產品如：紫玉酥、老婆餅…等，不建議海外配送，以免因物流量龐大、清關…等狀況影響寄送時間，進而影響賞味期限。